เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้มีการปรับ Campaign Objective ใน Ads Manager ใหม่ เพื่อช่วยให้คุณเลือกวัตถุประสงค์ที่สอดคล้อง และตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณมากที่สุด โดยปรับจาก 11 หัวข้อ ให้เหลือเพียง 6 หัวข้อเท่านั้น ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นอย่างไรบ้าง ลองมาดูกัน
หมวดสร้างการรับรู้ – Awareness
หมวดนี้จะเป็นการรวมวัตถุประสงค์ระหว่าง Brand Awareness และ Reach เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์เพื่อให้โฆษณาของเราแสดงออกไปในวงกว้าง เป็นการสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ แสดงผลโฆษณาให้คนเห็นได้มากที่สุด เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มสนใจในโฆษณา Facebook Ads เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และเพื่อให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้มากขึ้น
หมวดสร้างยอดจำนวนผู้เข้าชม – Traffic
เป็นวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์จากทั้งในและนอก Facebook โดยมีตัวชี้วัดเป็นจำนวนการเข้าชม (Landing Page Views) และจำนวนการคลิกลิงก์ (Link Clicks) เช่น บล็อกในเว็บไซต์, การดูสินค้าในเว็บไซต์ หรือการเพิ่มคนใน Line Official Account
หมวดการมีส่วนร่วม Engagement
ในหมวดนี้เป็นการรวมระหว่าง Engagement, Conversions, Video Views และ Messages ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ที่มีคนใช้งานเยอะที่สุด สร้างการมีส่วนร่วมในทุกรูปแบบ โดยที่หน่วยของผลลัพธ์คือจำนวนการมีส่วนร่วมกับโพสต์ เช่น ยอดไลก์, ยอดแชร์ หรือการแสดงความคิดเห็น เป็นต้น
หมวดโฆษณาแอปฯ – App Promotion
หัวข้อนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มโอกาสให้คนดาวน์โหลดหรือซื้อแอปพลิเคชัน ซึ่งจะแสดงผลบนโทรศัพท์มือถือเท่านั้น
หมวดสร้างลูกค้า – Leads
เป็นการรวมกลุ่มระหว่าง Lead Generation, Messages และ Conversions เข้าด้วยกัน มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมาย (Leads) หรือคนที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้าเราได้ในอนาคต โดยมีลักษณะเป็นแบบฟอร์มให้กรอกเพื่อรวบรวมข้อมูลของลูกค้า, ข้อความกระตุ้นความสนใจเพื่อปิดการขาย หรือคอนเวอร์ชัน สำหรับการเพิ่มยอดขาย เป็นต้น
หมวดการสร้างยอดขาย – Sales
เป็นรวมกลุ่มระหว่าง Conversions, Catalog Sales และ Store Traffic เข้าด้วยกัน ซึ่งหัวข้อนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างยอดขายให้กับธุรกิจ โดยการสร้างยอดขายจากการขายแค็ตตาล็อกหรือแบบมีสินค้าให้เลือก (Catalogue Sales) การเยี่ยมชมหน้าร้าน (Store Traffic) ช่วยแสดงตำแหน่งที่ตั้งของร้าน เพื่อโปรโมทธุรกิจกับคนที่อยู่ใกล้เคียงได้ตามที่กำหนด
ดังนั้น การเลือก Objective ที่ถูกต้อง จะสามารถเพิ่มความแม่นยำในการยิงแอดให้เข้าหาเป้าหมายได้ เพราะการเลือกวัตถุประสงค์ในการยิงแอด เป็นการทำให้ Facebook รู้ว่าเราต้องการผลลัพธ์แบบไหน จากนั้น Facebook ก็จะส่งผลลัพธ์ของเราไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มว่าจะตรงกับวัตถุประสงค์ที่เราต้องการได้มากที่สุด
การรู้วัตถุประสงค์ของธุรกิจจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการยิงแอดบน Facebook เพราะหากคุณยิงผิดวัตถุประสงค์หรือเลือกกลุ่มเป้าหมายผิด นั่นก็อาจจะทำให้คุณเสียเงินที่เกินความจำเป็น และโฆษณาก็จะไม่เกิดประสิทธิภาพอีกด้วย
