เป็นข่าวดีสำหรับผู้ประกอบการบนตลาดออนไลน์ บนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok เพราะ Tiktok ได้ปล่อย 6 เครื่องมือในการทำการตลาด เพื่อเอาใจคนทำ e-Commerce และสาย Live Steaming ลองมาดูกันว่าจะมีเครื่องมืออะไรที่น่าสนใจบ้าง และปิดท้ายด้วย Tiktok Small Gestures ลูกเล่นใหม่จากทาง Tiktok

TIKTOK SHOPPING

TikTok Shopping เป็นฟีเจอร์สำหรับการชอปปิ้งที่ทำงานร่วมกับ Shopify แพลตฟอร์มด้าน e-Commerce ที่จับกลุ่มธุรกิจ SME โดยสามารถสร้างเนื้อหาลงใน TikTok และเชื่อมโยงไปยังร้านค้าออนไลน์ของผู้ค้าโดยตรงเพื่อชำระเงิน ทำให้ผู้คนสามารถสำรวจและซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการบน TikTok ได้

ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด สามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ และช่วยให้ผู้บริโภคตรงไปยังร้านค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

PRODUCT LINK

ปัจจุบันโฆษณาใน Tiktok จะมีปุ่มคำว่า “ซื้อเลย” หรือปุ่ม “ติดต่อ” ให้เรากดเพื่อย้ายไปสู่หน้าเว็บไซต์หรือหน้าซื้อขาย แต่ต่อไปนี้ TikTok จะมีสิ่งที่เรียกว่า Product Link เพิ่มขึ้นมาภายในคลิปที่เรากำลังรีวิวสินค้า ซึ่งจะมีกล่องแสดงภาพสินค้าขนาดเล็กปรากฎขึ้นมา ทำให้เราสามารถกดคลิกเข้าไปเลือกซื้อได้ในทันที นี่จึงเป็นฟีเจอร์ที่จะเข้ามาช่วยลดความซับซ้อนและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อได้มากยิ่งขึ้น

LIVE SHOPPING 

ถือเป็นหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับสายไลฟ์ขายของ เพราะในเร็วๆ นี้ TikTok จะมีภาพสินค้าให้เราสามารถกดเลือกซื้อในขณะที่ไลฟ์สดไปด้วยได้แล้ว ทำให้ทั้งลูกค้าและผู้ไลฟ์สามารถเข้าถึงสินค้าได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น

COLLECTION ADS 

Collection Ads เป็นฟีเจอร์โฆษณารูปแบบใหม่ของ Tiktok ที่มีการทำงานเหมือนโฆษณาในฟีดทั่วไป แต่เมื่อคลิกเข้าไปในกลุ่มสินค้า ก็จะเข้าสู่หน้าแกลเลอรีรวมสินค้าของร้านหรือแบรนด์นั้นๆ ที่เรียงกันไว้เป็นแคตตาล็อก และเมื่อเรากดเข้าไปในสินค้า ระบบก็จะผ่านเราเข้าสู่เว็บไซต์ e-Commerce ของ Index เพื่อกดสั่งซื้อได้เลย

DYNAMIC SHOWCASE ADS (DSA)

เป็นฟีเจอร์ที่แสดงโฆษณาสินค้าหรือวิดิโอของเราโดยการเปลี่ยนตามพฤติกรรมของผู้บริโภคหรือความสนใจของผู้บริโภคแบบอัตโนมัติ ผ่านการคัดเลือกด้วยระบบ AI ของ TikTok

LEAD GENERATION 

เป็นฟีเจอร์ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานสำหรับแบรนด์และธุรกิจในทุกขนาด เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนำมาสู่การสร้างฐานลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจในระยะยาว

เพียงผู้ใช้งานเข้าไปกรอกแบบฟอร์มและใส่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ ระบบของ TikTok ก็ทำการเก็บข้อมูล ให้เราสามารถนำมาพัฒนาต่อได้

และทั้งหมดนี้ก็คือ 6 เครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ๆ ในการทำการตลาดบน TikTok สำหรับสาย e-Commerce ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการและเจ้าของแบรนด์ ในการนำข้อมูลที่ได้ไปต่อยอดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ และปิดท้ายด้วยลูกเล่นใหม่ของ Tiktok อย่าง Tiktok Small Gestures

Tiktok ปล่อยลูกเล่นใหม่ Tiktok Small Gestures

ในเวลาเพียงไม่กี่ปีแอปพลิเคชันที่โด่งดังจากจีนด้วยเอกลักษณ์การทำคลิปวิดีโอสั้นเฉพาะตัวอย่าง Tiktok สามารถเติบโตจนก้าวขึ้นมาเป็นแอปพลิเคชันยอดฮิตระดับโลกได้อย่างรวดเร็ว และมีการขยายตลาดไปอย่างทั่วถึงแทบทุกประเทศ และเมื่อมีฐานผู้ใช้งานที่ใหญ่ขึ้น Tiktok จึงไม่หยุดอยู่ที่การเป็นแอปพลิเคชันสำหรับให้ความบันเทิงเพียงเท่านั้น แต่ยังพัฒนาไปสู่การเป็น Marketing Platfrom ด้วยการออกแบบฟีเจอร์และการทำรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายเพื่อรองรับการโปรโมทแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ใช้งานที่เป็นผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย และก็ได้เริ่มขยายไปเป็น Commerce Plafrom ให้ครบวงจรตลอดทั้ง Customer Journey อีกด้วย 

และล่าสุด แอป Tiktok ก็ได้ออกลูกเล่นใหม่ที่มีชื่อว่า “Tiktok Small Gestures” ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถส่ง Virtual Gifts จากแบรนด์พาร์ทเนอร์ของ Tiktok ได้แบบฟรีๆ ทีนี้เราลองมาทำความรู้จักกับ “Tiktok Small Gestures” กันก่อนดีกว่าว่ามันคืออะไร มีลูกเล่นและรูปแบบโฆษณาไหนที่น่าสนใจบ้าง

“Tiktok Small Gestures” คือ Virtual Gifts ที่สามารถหยิบจับได้ ซึ่งมาจากหลายๆ แบรนด์พาร์ทเนอร์ด้วยกัน เช่น

• Adobe Premiere Rush ที่เป็นแอปตัดต่อวิดีโอแบบ All-in-one ก็จัด 90-day free subscription ให้เราสามารถส่งให้เพื่อนเอาไปตัดต่อคลิป Tiktok ได้
• Alo Moves เป็นแบรนด์ที่ทำ on-demand โยคะและฟิตเนส ก็ได้ทำการแจกตารางฟรี 30 วันให้ออกกำลังกายได้เต็มที่ในช่วงกักตัว
• Fluent forever ที่เป็นแอปสอนภาษาต่างชาติ ได้มอบสิทธิ์เรียนภาษาแบบ 60 วันไปเลยฟรีๆ
• NYX Makeup แจกส่วนลด 5% ผ่าน Small Gestures ของ Tiktok

ทั้งหมดนี้ก็คือตัวอย่าง Virtual Gift ที่ Tiktok นำมาแจกแบบ Freemium โดยมีขั้นตอนการส่งของขวัญให้เพื่อนด้วยวิธีการที่ง่ายมากๆ เพียงแค่เข้าไปที่หน้า Discover แล้วพิมพ์ค้นหาคำว่า Small gestures แล้วกดแถบ Banner สีม่วง หลังจากนั้นก็จะเห็นลิสต์ของแบรนด์พาร์ทเนอร์ทั้งหมด แล้วเลือกแบรนด์ที่อยากส่งให้เพื่อน และสามารถกดส่งเข้าไปยัง message ในแอป Tiktok ได้เลย

ซึ่งก็อาจคาดการณ์ได้ว่าการพัฒนาลูกเล่น Small Gestures ที่เกิดขึ้นเป็นเหมือนสัญญานที่ทำให้เรารู้ถึงการก้าวขึ้นไปสู่การพัฒนาในขั้นต่อไปของแอปวิดีโอสั้น Tiktok ที่กำลังเตรียมเข้าสู่การทำ e-Commerce อย่างเต็มตัวก็เป็นได้ นี่จึงเป็นการตอกย้ำให้เห็นว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลในทุกวันนี้ สามารถเข้าไปแฝงตัวอยู่ตลอดทุกช่วงของ Customer Journey ได้แล้ว

นี่จึงกลายเป็นอีกหนึ่งจุดเปลี่ยนสำหรับนักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องทำการคิดวางแผนโปรโมทแบรนด์ในรูปแบบใหม่ๆ การกระจายสื่อโฆษณาจะมีความเจาะจงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงขึ้นด้วยการสร้างเนื้อหา Content ให้เป็นไปตามเอกลักษณ์ของแต่ละแพลตฟอร์มมากยิ่งขึ้น