การทำโฆษณาเพื่อ promote facebook ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่ายๆ ที่ใครๆ ก็สามารถ Set up เองได้ แต่ผู้ทำโฆษณาก็ต้องทำการบ้านมาพอสมควร ถึงจะทำให้โฆษณาประสบความสำเร็จ ไม่ออกมาขาดทุน เราจึงอยากพาทุกคนมาทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งกับเครื่องมือ Audience Insights กันค่ะ
Audience Insights หรือข้อมูลเชิงลึกกลุ่มเป้าหมาย เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เราวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายได้จากอายุ เพศ พื้นที่ อาชีพ ความสนใจ และสิ่งอื่นๆ ได้อีกเพียบ ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้เพื่อตรวจกลุ่มเป้าหมาย หรือความสนใจที่เราจะนำไปใช้ก่อนการทำโฆษณา promote facebook
Audience Insights สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานได้ทั้งหมด 5 หมวดหมู่ด้วยกัน
- Demographics หรือข้อมูลประชากร : เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายมีอายุ เพศ การศึกษา อาชีพ หรือสถานะความสัมพันธ์เป็นอย่างไรบ้าง ซึ่งถ้าทราบรายละเอียดทั้งหมดก็จะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา promote facebook ไปกับกลุ่มที่ไม่ได้สนใจสินค้าของเราจริงๆ
- Page likes หรือการกดไลก์ของผู้ใช้งาน : เพื่อให้เรารู้ว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของเรากดไลก์เพจอะไรอยู่ มีความเกี่ยวข้องกับเพจของเรามากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าไม่ตรงกับธุรกิจของเราแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นยังไม่ใช่ เช่น เราขายเสื้อผ้า แต่กลุ่มเป้าหมายดันกดไลก์เพจไอทีหรือเครื่องครัว ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับแฟชั่น แสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนี้ยังใช้ไม่ได้ ยังไม่สามารถทำโฆษณา promote facebook เพื่อสร้างยอดขายให้เราได้
- Location and Language หรือที่อยู่อาศัยและภาษา : ใช้ดูว่ากลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่ที่ไหนบ้างและใช้ภาษาอะไรในการสื่อสาร
- Purchase Behavior หรือพฤติกรรมการซื้อ : ใช้ดูลักษณะการซื้อของในอดีตว่ามีพฤติกรรมการซื้ออย่างไรบ้าง รายได้สอดคล้องกับสินค้าของเราหรือไม่
- Income and Net Worth หรือรายได้ของกลุ่มเป้าหมาย : เพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายมีกำลังทรัพย์มากน้อยแค่ไหน รายได้เหมาะกับสินค้าของเราหรือไม่
วิธีใช้ Audience Insights ให้ได้ผลที่สุด
- ทำให้การเจาะจงแคบและตรงจุดที่สุด ซึ่งจะอยู่ในจำนวน 80,000-100,000 คน โดยหลังจากที่ลองรันโฆษณาไปสักพักแล้ว ให้ลองดูข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายใน Pixel และทำ Lookalike Audience แต่ให้ใช้ Audience Insights เพื่อปรับการเจาะจงในส่วนรายได้ของกลุ่มเป้าหมายก่อน ซึ่งจะช่วยให้เราประหยัดค่าโฆษณา promote facebook และเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ถูกต้องกว่าเดิม
- การสร้าง Customer Persona คือการสร้างตัวตนสมมติของลูกค้าที่ใช่ในธุรกิจของคุณผ่านการวิเคราะห์จากเพศ ลักษณะนิสัย อาชีพ ไปจนถึงพฤติกรรมการใช้ชีวิตเพื่อทำความเข้าใจเหตุผลที่พวกเขาต้องการซื้อจากคุณมากที่สุด จะสามารถใช้วางแผนโฆษณาเพื่อ promote facebook และมีความเข้าใจในการสื่อสารไปยังผู้ใช้ประเภทเดียวกันได้ตรงกัน
- วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคู่แข่ง เป็นการวิเคราะห์คู่แข่งที่มีฐานลูกค้าใหญ่ๆ ว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นใคร อยู่ที่ไหน มีพฤติกรรมการใช้ Facebook อย่างไร แล้วนำมาปรับใช้กับการจัดการกลุ่มเป้าหมายของเราได้
การใช้ Audience Insights เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล จะทำให้เราเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของเราได้อย่างลึกซึ้งมากขึ้น จึงไม่แปลกที่บางคนจะเลือกใช้เวลาไปกับการทำความเข้าใจกับกลุ่มเป้าหมายก่อนที่จะทำโฆษณา promote facebook เพราะถ้าสามารถเจาะจงได้อย่างตรงจุดแล้ว คุณก็จะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ามากเลยทีเดียว
