การตลาด Influencer และเทรนด์ ในปี 2021 นี้ จะต้องเป็นมากกว่ากระบอกเสียงแทนแบรนด์ และยังเปลี่ยนจากการเลือกใช้ Influencer ที่โดดเด่นเรื่องรูปลักษณ์หรือบุคลิกในการทำรีวิว โปรโมทสินค้าให้กลายเป็นการนำผู้ที่ใช้งานจริง หรือที่เรียกว่า Key Opinion Customer แทน เพราะจะสามารถบอกเล่ารายละเอียดและ ประสบการณ์ต่างๆ ได้ดีกว่านั่นเอง
นอกจากนี้ บทบาทของผู้บริโภคก็ยังมีการเปลี่ยนแปลงไป จากที่ต้องเป็นผู้ฟังในสิ่งที่แบรนด์สื่อสารออกมาตลอด แต่ตอนนี้ผู้บริโภคได้พลิกกลับมาเป็นผู้พูดเองบ้างแล้ว แบรนด์ต่างๆ จึงต้องปรับเปลี่ยนวิธีโดยการเข้าหาผู้บริโภคเหล่านั้นเพื่อให้พูดถึงแบรนด์ตนเองบ้างนั่นเอง
และเมื่อการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เกิดขึ้นดังนี้แล้ว กลยุทธ์ในการใช้ Influencer เทรนด์ เพื่อสร้างแบรนด์ และการใช้ความครีเอทีฟก็ต้องเปลี่ยนเป็น Business Arm เพื่อทำงานร่วมกันสร้างด้วยการความแตกต่างให้กับแบรนด์โดยตรงแทน นอกจากพฤติกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปอีกบ้าง ลองมาดูกัน
แบรนด์จะให้ความสำคัญกับกลุ่ม Micro Influencer มากขึ้น
ถึงแม้ว่านี่จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่บอกเลยว่า Influencer เทรนด์ ในปี 2021 นี้ จะทำให้คนกลุ่มนี้ได้รับความนิยมและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และจะมีการเปลี่ยนแปลงจาก Paid Content เป็น Paid Media อย่างเต็มตัวด้วย เพราะการกระจายงบไปที่หลายๆ คนแทนการทุ่มงบไปที่คนดังๆ เพียงคนเดียว เราก็จะได้ทั้งอิทธิพลทางความคิดและยอด Engage ที่สูงขึ้นกว่าเดิม ด้วยรูปแบบคอนเทนต์ที่นำเสนอในแบบที่เป็นตัวของตัวเอง ทำให้การสื่อสารหรือแลกเปลี่ยนประสบการณ์เป็นไปได้ง่ายกว่า
มีการใช้ AI เพื่อตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของ Influencer
เป็นการรวบรวม Data เพื่อตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกต่างๆ อย่างละเอียดว่ายอดผู้ติดตามของ Influencer มีความโปร่งใสหรือไม่ เพราะในบางรายก็อาจมีจำนวนบอทมากกว่าจำนวนคนจริงๆ นี่จึงเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่จะช่วยสร้างความมั่นใจ และเพื่อให้แบรนด์ได้ปรากฎบนสื่อที่มีคุณภาพยิ่งขึ้น
การตลาด Influencer เทรนด์ สู่การเป็น B2B
ในอนาคต Influencer เทรนด์ เพื่อธุรกิจแบบ B2B จะมีบทบาทมากขึ้น และจะแตกต่างจาก B2C อย่างแน่นอน เช่น การสร้างคอมมูนิตี้แทนการสร้าง Follower ด้วยการหา Influencer ที่มีอิทธิพล หรือมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนั้นๆ เป็นต้น
2021 กับหัวข้อคอนเทนต์ที่กำลังมา
– Reaction เป็นวิดีโอคอนเทนต์ที่ผู้ชมในยุคนี้กำลังให้ความสนใจเป็นอย่างมาก เพราะการนั่งดูสิ่งที่คนอื่นเห็นไปพร้อมๆ กับเราก็ให้ความรู้สึกร่วมที่ดีไปอีกแบบ
– Study with me เป็นวิดีโอคอนเทนต์ที่ไม่มีเนื้อหาอะไรเลย ไม่มีการเล่าหรือชวนคุย แต่จะเป็นการเปิดเพลงคลอเบาๆ เพื่อนั่งเรียนหรือนั่งทำการบ้านไปพร้อมๆ กันนั่นเอง
– Green คอนเทนต์ที่พูดถึงเทรนด์สีเขียว การลดใช้พลาสติก ลดใช้พลังงาน เป็นต้น
– Documentary เป็นคอนเทนต์ที่บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสารคดี ประวัติศาสตร์ เป็นต้น
– Silver เป็นคอนเทนต์ที่มีผู้สูงวัยเป็น Influencer หรือทำคอนเทนต์ร่วมกับลูกหลาน
– Urban MeMe เป็นคอนเทนต์เกี่ยวกับคนเมือง การกิน การฟังเสียง ASMR และคอนเทนต์ท้าทายอย่างการสมมุติให้ตัวเองเป็นขอทานหนึ่งวัน เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม Influencer ก็ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการทำการตลาด เพียงแต่ต้องมีการปรับเปลี่ยนวิธีการใช้งานให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาอย่างน่าสนใจด้วย ซึ่งก็เป็นหน้าที่ของนักการตลาดและแบรนด์ที่ต้องหมั่นอัปเดต Influencer เทรนด์ให้ทันด้วยก็เท่านั้นเอง
