เมื่อ Facebook มีผู้ใช้งานในจำนวนที่เยอะมาก จึงทำให้โพสต์ต่อวันมีจำนวนมากมายมหาศาลตามไปด้วย ทาง Facebook เลยต้องทำการกรองโพสต์ที่ผู้ใช้งานให้ความสนใจ มีประโยนช์ และมีคุณภาพให้มากที่สุด เพื่อลดปัญหาโพสต์ที่ไม่เหมาะสมลง นี่จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการถูกปิดกั้นการมองเห็นนั่นเอง ซึ่งได้ส่งผลกระทบอย่างมากกับคนที่หารายได้บนแพลตฟอร์ม Marketplace หรือบนบัญชีแอดเคาน์ของตัวเอง
ปกติ Facebook จะมีระบบ AI ที่ใช้อัลกอริทึมในการตรวจค้นหาคำที่ผิดกฎบน Facebook และถ้ามีการทำผิดกฎอย่างเช่นการขายของ การโพสต์บ่อยๆ ไลก์รัวๆ ในแบบที่ดูผิดปกติ ก็จะโดนปิดกั้นการมองเห็นได้ หรือถ้าร้ายแรงมากก็อาจถึงขั้นถูกปิดการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวกันเลยทีเดียว นอกจากนี้เพจที่โพสต์บ่อยๆ แล้วไม่ได้รับผลตอบรับที่ดีพอก็จะถูกปรับลดการมองเห็นได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งการถูกปิดกั้นการมองเห็นจะมีอยู่ 2 ประเภท คือ
- การถูกปิดกั้นการมองเห็นบนโปรไฟล์ Facebook ของตัวเอง ที่เมื่อโพสต์แล้วไม่มีคนมากดถูกใจหรือคอมเมนต์ เพราะถูกปิดกั้นการมองเห็นจากการแชร์ข่าวสารที่มากเกินไป, กดถูกใจมากเกินไป หรือโพสต์คำที่ผิดกฎของ Facebook เป็นต้น
- การถูกปิดกั้นการมองเห็นบนเพจที่เราเป็นแอดมินเอง เกิดจากการโพสต์สิ่งที่ผิดกฎ Facebook เช่น ภาพโป๊เปลือย, คำหยาบ, คำต้องห้าม, คำกล่าวเกินจริง, อาวุธ, ของผิดกฎหมาย เป็นต้น แต่ในบางเพจก็อาจถูกปรับลดการมองเห็นไปเอง เนื่องจากผู้ใช้งาน Facebook เลือกค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเพจนั้นน้อยลง ทำให้เพจอื่นที่ถูกค้นหามากกว่าขึ้นมาแทนที่เพจเรา
วิธีแก้เมื่อ Facebook ถูกปิดกั้นการมองเห็น
– ลองหยุดโพสต์หรือแชร์อะไรก็ตามสักระยะหนึ่ง หรือประมาณ 5-7 วัน
– ปรับปรุงโพสต์ให้มีคุณภาพ สร้างโพสต์ที่ให้ความรู้ และมีประโยชน์กับกลุ่มผู้ใช้งานเป้าหมายโดยที่โพสต์เหล่านั้นต้องมีเนื้อหาที่ตรงกับเพจของคุณด้วย
– ไม่โพสต์ขายของถี่จนเกินไป
– ไม่ทำผิดกฎ Facebook เพราะถ้าหากทำผิดกฎ ก็จะถูก Facebook ปรับลดการมองเห็น แต่ถ้าหากผิดกฎบ่อยๆ หรือกระทำอะไรที่ร้ายแรงมากขึ้น ก็จะทำให้เพจหรือบัญชีของเราโดนแบนได้
– ลองยิงแอด Facebook เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ บ้าง เพราะบางทีการที่ Facebook ปรับลดการมองเห็นก็เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ที่ต้องการให้ร้านค้าหรือแบรนด์ธุรกิจต่างๆ ซื้อโฆษณา Facebook เพื่อที่จะเรียกลูกค้าและยอดขายกลับมา
การถูกปิดกั้นการมองเห็นนั้นสามารถเกิดขึ้นได้จริงกับทุกๆ คน จากหลายๆ ปัจจัย ทาง Facebook จึงต้องทำการคัดกรองโพสต์เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับชมสิ่งที่ดี มีคุณภาพ และรักษาผลประโยชน์ให้กับผู้ใช้งานให้ได้มากที่สุด ดังนั้นการโพสต์ขายอย่างเดียวจึงไม่ใช่วิธีที่ดีนัก เพราะนอกจากจะเสี่ยงทำให้ Facebook ปรับลดการมองเห็นลงแล้ว ยังทำให้ลูกค้าเกิดความเบื่อหน่ายได้อีกด้วย
