content marketing เป็นการให้ข้อมูล หรือเนื้อหาในหัวข้อที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ โดยมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอคุณค่าของสินค้าผ่านคอนเทนต์ให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ และสามารถตอบโจทย์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้
ดังนั้นการจะทำ content marketing ให้ประสบผลสำเร็จ สิ่งแรกที่ควรนึกถึงเลยก็คือ “กลุ่มเป้าหมายของคุณมีความสนใจและให้ความสำคัญกับอะไรบ้าง?” เพราะหากข้อมูลที่ให้ไปสามารถตอบโจทย์สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการได้ก็จะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาอ่านโดยอัตโนมัติ ยิ่งถ้าคอนเทนต์ของคุณเป็นประโยชน์ และมีความเฉพาะเป็นพิเศษ ในแบบที่ไม่สามารถหาข้อมูลนี้จากที่ไหนแล้ว คอนเทนต์จากช่องทางของคุณก็จะกลายเป็นที่จดจำและอาจทำให้ลูกค้าหันมาติดตามช่องทางของคุณไปโดยปริยายเลยก็ได้ และไม่ว่าคุณจะต้องการทำ content marketing ผ่านรูปแบบใด ในช่องทางไหน หลักสำคัญในการทำ content marketing ให้ประสบผลสำเร็จ มีอยู่ 3 ข้อหลักๆ ด้วยกัน ดังนี้
ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
โซเชียลมีเดียแต่ละช่องทาง ล้วนตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานที่ต่างกัน การทำ content marketing ในแต่ละช่องทางจึงต้องแตกต่างกันออกไป ทั้งในเรื่องของรูปแบบการนำเสนอและเนื้อหาคอนเทนต์
ยกตัวอย่างเช่นคนที่ใช้ Google เพื่อค้นหาข้อมูล แน่นอนว่าคนๆ นั้นต้องมีคำถาม มีปัญหาที่อยากรู้หรืออาจมีความสนใจในสิ่งนั้นๆ อยู่แล้ว แต่ถ้าหากเนื้อหาที่เขียนลงเว็บไซต์สามารถตอบโจทย์ความต้องการและเชื่อมโยงกับสินค้าหรือธุรกิจของเราได้ ก็จะยิ่งช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาเว็บไซต์ได้มากยิ่งขึ้นไปอีก เช่น ถ้าคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับการรับจัดสวน ก็ทำคอนเทนต์เกี่ยวกับข้อมูลของต้นไม้ การดูแลต้นไม้แต่ละชนิด หรือตัวอย่างการจัดสวน เป็นต้น การทำ content marketing ในลักษณะนี้จะช่วยดึงดูดผู้คนที่มีความสนใจแต่งสวนหรือซื้อต้นไม้ให้เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณได้ นอกจากนี้เราก็สามารถทำ Remarketing ไปยังคนที่เข้ามาชมเว็บไซต์ได้อีกด้วย
มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย
การทำ content marketing ที่ดีจะต้องมีองค์ประกอบภายในบทความตั้งแต่หัวข้อ เนื้อหา และคีย์เวิร์ดที่ครบถ้วน มีเนื้อหาที่สอดคล้องกัน และต้องเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย
มีความสม่ำเสมอ
ความสม่ำเสมอในการโพสต์จะช่วยให้การทำ content marketing ของคุณดูสดใหม่ และยังช่วยเพิ่มการมองเห็นให้กับหน้าเพจและเว็บไซต์ของคุณได้ด้วย เพราะการลงคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอถือเป็นหนึ่งในปัจจัยที่จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณได้รับการพิจารณาจาก Google ให้ติดอันดับดีๆ ได้เช่นกัน
แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ผลสำเร็จของการทำ content marketing ก็ต้องใช้ระยะเวลา และความสม่ำเสมอในการทำคอนเทนต์ควบคู่กันไปอย่างต่อเนื่องด้วย ซึ่งนี่ถือเป็นกลยุทธ์ที่จะสร้างผลดีให้แก่แบรนด์ได้ในระยะยาว เนื่องจากเป็นการสร้างประสบการณ์ร่วมกันระหว่างลูกค้าและแบรนด์ นอกจากนี้ยังสามารถดึงคนกลุ่มนี้ให้เข้ามามีส่วนร่วมกับกิจกรรมอื่นๆ ต่อไปในอนาคตได้อีกด้วย
