ช่องทางการทำ Digital Marketing มีอะไรบ้าง?

ในเมื่อรู้จักกันไปแล้วว่า Digital Marketing คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน วันนี้เราจะมาพูดถึงการทำ Digital Marketing ที่คนส่วนใหญ่ใช้ทำการตลาดกันว่าจะประกอบไปด้วยอะไรบ้าง

Website/Moblie & App Marketing

เว็บไซต์ของธุรกิจคุณจะมีไว้เพื่อแนะนำสินค้าและบริการ ซึ่งจะเป็นเครื่องยืนยันว่าธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือ มีคุณภาพ และสามารถไว้ใจได้ ซึ่งในปัจจุบันเราสามารถทำเว็บไซต์ด้วยตัวเองผ่านทาง WordPress หรือ wix.com ได้แล้ว

นอกจากจะมีหน้าเว็บไซต์ที่สามารถเปิดในคอมพิวเตอร์แล้ว ต้องอย่าลืมปรับแต่งเว็บไซต์ให้สะดวกต่อการใช้งานผ่านทางสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต เพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานได้ง่ายขึ้น เป็นการเปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายได้อีกทาง

Social Media

ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, Line หรือ Youtube ก็ล้วนแล้วแต่เป็นช่องทางในการกระจายสื่อและทำ Digital Marketing ด้วยกันทั้งสิ้น ซึ่งในแต่ละช่องทางก็จะมีวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดที่แตกต่างกันไป เช่น ถ้าต้องการสร้างการรับรู้ หรืออธิบายลักษณะของสินค้า Facebook และ Twitter ก็ดูจะเป็นทางเลือกที่เหมาะที่สุด แต่ถ้าต้องการโพสต์รูปหรือวิดีโอสั้นๆ การลงโฆษณาผ่าน Story IG แล้วลิงก์ไปยังแหล่งซื้อขายสินค้า ก็ถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่กำลังนิยมอยู่ในขณะนี้เช่นกัน

Content Marketing

คือส่วนสำคัญที่จะช่วยดึงคนให้มาสนใจในธุรกิจของเรา โดยที่เราสามารถสร้างสรรค์ Content ออกมาได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกเขียนเนื้อหา การทำภาพ Infographic หรือวิดีโอ ถ้าหาก Content ประสบความสำเร็จ ผู้คนในโลกออนไลน์ก็จะแชร์ต่อกันแบบอัตโนมัติ กลายเป็นการส่งต่อ Content แบบฟรีๆ แถมยังมีประสิทธิภาพอีกด้วย

SEO หรือ Search Engine Optimization

เป็นการปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาให้ติดอันดับในหน้าที่ 1 ถึง 3 บน Google ซึ่งจะทำให้คุณได้ฟรีทราฟฟิกเข้าเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้คนที่กำลังมองหาสินค้าและบริการเห็นเว็บไซต์ของคุณ และเข้ามาในเว็บไซต์จนกลายเป็นการสร้างยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

Email Marketing

เป็นอีกช่องทางที่เราสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการประชาสัมพันธ์ การเสนอโปรโมชั่น หรือการเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สามารถสร้าง Lead แล้วเปลี่ยนเป็นลูกค้าในภายหลังได้ เช่น ในกรณีที่ลูกค้าเลือกสินค้าไว้แต่ยังไม่กดสั่งซื้อ เราก็สามารถส่ง Email ไปกระตุ้น โดยการเสนอโปรโมชั่นให้กับลูกค้าได้เช่นกัน

Remarketing/Retargeting

เป็นการตลาดแบบย้อนกลับไปหาผู้ที่สนใจหรือเคยซื้อสินค้าและบริการของเราอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เคยซื้อสินค้าหรือผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ก็ตาม ตัวโฆษณานี้ก็จะแสดงแบบผ่านหูผ่านตาบ่อยๆ เพื่อตอกย้ำให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้ออีกครั้ง

นี่เป็นเพียงบางส่วนในการทำ Digital Marketing ที่คนส่วนใหญ่นิยมใช้เท่านั้น ยังมีอีกหลายส่วนที่สามารถแยกย่อยออกไปเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นด้วย