การจ้างทำการตลาดและการบิวท์ทีมทำการตลาดเอง ถือเป็นปัญหาที่เจ้าของธุรกิจหลายคนค่อนต้องใช้การตัดสินใจอย่างหนักเลยก็ว่าได้ เพราะการทำการตลาดออนไลน์ในช่วงเวลานี้ก็ถือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่วิธีไหนจะตอบโจทย์ความต้องการในด้านกำลังทรัพย์และบุคลากรในการทำงานได้มากที่สุด ลองมาดูความเหมาะสมในการทำงานของทั้ง 2 แบบกับค่ะ
จ้างทำการตลาดเหมาะกับใคร?
- เหมาะกับผู้ที่เริ่มทำการตลาดในระยะเริ่มต้นไปจนถึงระยะกลาง: การทำการตลาดในระยะเริ่มต้นไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมาก เพียงแค่มีงบที่แน่นอนในจำนวนที่ไม่สูงมากก็สามารถจ้างทำการตลาดกับเอเจนซี่ได้แล้ว ส่วนผู้ที่เริ่มทำการตลาดเองหรือทำมาจนถึงระยะกลางๆ แล้ว อาจมีความรู้สึกที่ต้องการทำการตลาดในมุมที่ลึกขึ้นหรือเน้นที่ระยะยาวมากขึ้น ก็สามารถลิสต์สิ่งที่ต้องการเพื่ออธิบายเป้าหมายที่ต้องการ แล้วค้นหาเอเจนซี่เพื่อจ้างทำการตลาดในส่วนที่จะตอบโจทย์ความต้องการและแก้ไขปัญหาให้เราได้
- เหมาะกับธุรกิจที่มีกำลังทรัพย์ในการจ้างทำการตลาด แต่ไม่มีเวลาและกำลังคน: การจ้างคนมาทำการตลาดประจำนั้นต้อง Fix Cost เป็นค่าใช้จ่ายในระยะยาว ซึ่งเงินที่เสียไปก็อาจจะมากกว่าการจ้างทำการตลาดเป็นงานๆ ไปเลยก็ว่าได้ และการทำการตลาดบางอย่างก็ต้องใช้เวลาในการทำ เช่น การคิดคอนเทนต์, การวางแผนโฆษณา, การคิดโปรโมชันต่างๆ การจ้างทำการตลาดจึงอาจเป็นคำตอบที่ใช่ให้กับบางธุรกิจได้มากกว่า
- เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดเป็นครั้งราว และมีเป้าหมายที่แน่นอน: การจ้างทำการตลาดแบบครั้งคราวในกรณีที่สินค้าอยู่ในช่วงฤดูกาลที่ขายดี หรือต้องการทำแคมเปญการตลาดบางอย่างก็จะเหมาะกับการจ้างเอเจนซี่มากกว่า เพราะนอกจากจะได้งานที่เหมาะสมแล้วยังช่วยประหยัดเวลาได้อีกด้วย
บิวท์ทีมการตลาดเองเหมาะกับใคร?
- เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดในระยะยาว: การทำการตลาดเองจากคนภายในองค์กรที่รู้เรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ของตัวเองมากที่สุดจะช่วยให้ทำตามแผนได้อย่างเป็นระบบ และสามารถวางแผนในระยะยาวได้ดี
- เหมาะกับธุรกิจที่มีงบในการทำการตลาดแบบแน่นอน: ถ้าเรามีความสามารถในการวางแผนระยะยาวแล้ว เราก็จะรู้ได้ว่าในแต่ละปีเราต้องทำอะไรบ้าง, ต้องวางแคมเปญเท่าไร, ต้องแบ่งงบการตลาดไปที่ส่วนไหนบ้าง การวางแผนแบบ Year Plan จึงเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้เรารู้งบการตลาดที่แน่นอน และสามารถควบคุมได้ว่าจะเน้นงบไปที่ส่วนไหนให้เหมาะสมกับกับแผนและจุดประสงค์ที่เราวางไว้ ซึ่งจะช่วยให้เราไม่เสียทำการตลาดแบบพร่ำเพรื่อจนเกินงบประมาณที่ตั้งไว้
บอกเลยว่าไม่ว่าจะเลือกจ้างทำการตลาดหรือบิวท์ทีมทำการตลาดเองก็มีข้อดีข้อเสีย และข้อจำกัดที่แตกต่างกันออกไป เราจึงอาจจะต้องเลือกจากทางที่เหมาะสมกับธุรกิจของเราในช่วงนั้นมากที่สุด หรืออาจจะดูที่ช่วงเวลาที่ต้องการทำการตลาด และงบประมาณที่มีก็ได้เช่นกัน
