การแข่งขันที่เกิดขึ้นอย่างดุเดือดใน Facebook ทำให้คนส่วนใหญ่เข้าใจว่าการทุ่มเงินเยอะๆ เพื่อลงโฆษณาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แต่ความจริงแล้ว สิ่งสำคัญที่ Facebook ต้องการที่สุดกลับเป็นการ “กำหนดวัตถุประสงค์ และสามารถดำเนินการให้ได้ตามที่ตั้งไว้” เสียมากกว่า ไม่ว่าจะต้องการเน้นการขายหรือการสร้าง Awareness ก็ต้องทำ Content โฆษณาให้ออกมามีประสิทธิภาพด้วย ผลการลงโฆษณาถึงจะออกมาดี
หรือจะให้กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ Facebook ต้องการสร้างคอนเซปต์ให้เนื้อหาโฆษณาในแพลตฟอร์มของตัวเองมีความเหตุสมผล และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานได้มากที่สุด ไม่ใช่เพียงการทุ่มงบลงโฆษณาแบบส่งๆ เท่านั้น เพราะแบรนด์เล็กๆ ก็สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ด้วยการคำนึงถึงประโยชน์ของเนื้อหาที่สื่อสารกับผู้บริโภค
ในเมื่อการทุ่มงบไปกับการลงโฆษณาไม่ใช่ประเด็นหลัก แล้วจะทำอย่างไรให้การลงโฆษณาถูกใจ Facebook และประสบความสำเร็จ ลองมาดู 3 ประเด็นหลักที่ Facebook ต้องการกันเถอะ!
- วัตถุประสงค์ ถือเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด ต้องกำหนดให้แน่นอน และเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญให้สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายที่แบรนด์ต้องการจริงๆ ด้วย
- รู้จักเครื่องมือ ระบบจัดการโฆษณาของ Facebook มีตั้งแต่เริ่มแคมเปญไปจนถึงการปรับโฆษณาให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการลงโฆษณาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณจึงต้องเข้าใจเครื่องมือของแต่ละตัวอย่างชัดเจนก่อน อาจเรียนรู้ผ่าน Learning Machine ที่จะช่วยประเมินโฆษณาว่าคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ออกมาดีและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้แต่แรกแล้วหรือไม่
- จำนวนเข้าถึงไม่ใช่คำตอบของทั้งหมด เพราะโฆษณาที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่โฆษณาที่มีคนเห็นเยอะ แต่พฤติกรรมต่อจากการเห็นโฆษณาต่างหากที่เป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการขอข้อมูลเพิ่มเติม การคอมเมนต์ใต้ Post หรือการแชร์ Post ต่างหากที่กลายเป็นโจทย์ที่คนทำโฆษณาต้องตีให้แตกว่าต้องทำอย่างไร หรือใส่ข้อมูลอะไรลงไปบ้างจึงจะสามารถส่งผู้บริโภคให้ถึงแบรนด์ได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอนให้ยุ่งยาก
สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญที่อยากเตือนผู้อ่านทุกท่านก็คือ อย่ามองข้ามการลงโฆษณาผ่านช่องทาง Click to Messenger, Live และ Stories เพราะโฆษณาในรูปแบบนี้กำลังเป็นที่นิยมทั้งจากทางแบรนด์ ลูกค้า และนักโฆษณา ซึ่งอาจสร้างการรับรู้ และเพิ่มยอดขายจนธุรกิจเติบโตได้ดีอย่างต่อเนื่องอีกด้วย
