หากต้องการทำการตลาดออนไลน์ ช่องทางยอดนิยมที่หลายๆ ธุรกิจมักนึกถึง และเลือกใช้เป็นอันดับแรกๆ ก็คงหนีไม่พ้นการทำโฆษณาผ่านทาง Facebook อยู่แล้ว เพราะด้วยความที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก อีกทั้งยังเต็มไปด้วยกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลายในช่วงอายุและพฤติกรรม เหมาะกับทุกธุรกิจตั้งแต่รายเล็กไปจนถึงรายใหญ่ จึงทำให้แพลตฟอร์มนี้กลายเป็นแหล่งยิงโฆษณาที่ควรค่าแก่การลงทุนไปโดยปริยาย
แต่หลายๆ คนก็อาจโฟกัสไปที่ภาพรวมในการทำโฆษณามากเกินไป จนในบางครั้งก็ลืมใส่ใจกับระบบการทำงานของ Facebook Ads แล้วมองข้ามจนปล่อยปละละเลยไป เราจึงได้นำข้อผิดพลาดของโฆษณา Facebook ที่แต่ละธุรกิจไม่ควรทำมาฝากกันค่ะ
ปล่อยโฆษณารันตลอดเวลา
Facebook Ads เป็นสิ่งที่ไม่ควรปล่อยให้มีการทำงานแบบไหลไปเรื่อยๆ ตลอดเวลา ยิ่งในช่วงเวลา 5 ทุ่มถึงตี 5 ก็ถือเป็นช่วงเวลาที่ทุกคนต้องการพักผ่อน ต้องการดูคอนเทนต์แบบอื่นที่ไม่ใช่โฆษณา เพราะรับคอนเทนต์โฆษณามาทั้งวันแล้ว และถ้าต้องถูกยิงโฆษณาเดิมๆ ซ้ำๆ เข้าไปอีก ก็อาจเกิดความรำคาญใจและมองธุรกิจคุณติดลบไปเลยก็ได้ ดังนั้นเราจึงควรตั้งค่าเวลา Custom Schedule ให้กับแคมเปญโฆษณาของเรา ซึ่งฟีเจอร์นี้จะช่วยจัดการเวลาในการโชว์โฆษณาให้กับคุณว่าจะแสดงขึ้นมาในช่วงเวลาไหนบ้าง ทำให้เราได้เข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม และยังช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อได้อีกด้วย
ปรับเปลี่ยนแคมเปญ Facebook Ads บ่อยเกินไป
เนื่องจาก Facebook มีระบบการรันโฆษณาแบบ Automated ผ่าน Machine Learning ที่ต้องใช้เวลาในการเรียนรู้เพื่อ Optimize Ads ให้ออกมาแม่นยำที่สุด และถ้าหากคุณทำการปรับเปลี่ยนแคมเปญ Facebook Ads บ่อยๆ ก็จะถือว่าเป็นการปิดกั้นไม่ให้ Facebook ได้เรียนรู้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณนั่นเอง
ส่งโฆษณาซ้ำๆ ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้ว
สิ่งนี้อาจทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกเบื่อหน่าย และมองธุรกิจของคุณติดลบไปเลยก็ได้ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการตั้งค่า Custom Audience Setting ให้ Exclude คนที่ซื้อสินค้าในช่วงเดือนที่ผ่านมาได้
ไม่ทำการทดลองโฆษณาด้วยรูปแบบที่หลากหลาย
หลายๆ ธุรกิจได้ทำพลาดในเรื่องนี้เพราะคิดแค่ว่าจะทำคอนเทนต์แล้วยิงแอดโฆษณาออกไป โดยลืมคิดไปว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มนั้นไม่เหมือนกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญที่เราควรทำเลยก็คือการทำแอดโฆษณาออกมาในหลายๆ รูปแบบ เพื่อที่จะได้ทดลองดูว่าแอดโฆษณา Facebook แบบไหนที่ได้รับผลตอบรับดีที่สุด มีจำนวนคลิกมากที่สุด แล้วเลือกใช้แอดโฆษณาตัวนั้นในการรันโฆษณาต่อไปนั่นเอง ส่วนตัวที่ผลตอบรับไม่ดีก็ทำการปิดทิ้งไปได้เลย
และทั้งหมดนี้ก็คือข้อผิดพลาดของโฆษณา Facebook ที่แต่ละธุรกิจไม่ควรทำนั่นเองค่ะ ซึ่งหลายๆ สิ่งที่เรามองข้ามหรือทำผิดพลาดไป ล้วนแต่ทำให้เราเสียเงินไปกับค่าโฆษณาที่มากเกินความจำเป็น และยังได้คนที่ไม่ใช่ลูกค้าที่แท้จริงของเรามาอีกด้วย
